Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 08-06-2026
1.1 Wie zijn wij (verwerkingsverantwoordelijke)
Intercrafty is een online platform dat opdrachtgevers in contact brengt met vakmannen. Het platform wordt geëxploiteerd door:
Dufour Logistics
Handelend onder de naam: Intercrafty
Gevestigd te: Pelmolenstraat 19, 4811 LR Breda
KvK-nummer: 90056477
BTW-nummer: NL004783052B41
E-mail: contact@intercrafty.com
Dufour Logistics is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
1.2 Welke persoonsgegevens verwerken wij
Van opdrachtgevers:
- Naam
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Postcode en/of plaats
- Omschrijving van de klus (kan onbedoeld persoonsgegevens bevatten)
- Eventueel: budgetindicatie en gewenste timing
Van vakmannen:
- Naam en bedrijfsnaam
- Telefoonnummer en e-mailadres
- KvK-nummer en BTW-nummer
- Werkgebied en vakgebied
- Betaal- en transactiegegevens (verwerkt via onze betaaldienstverlener)
Automatisch verzameld bij gebruik van de website:
- IP-adres en apparaat-/browsergegevens
- Cookie- en gebruiksgegevens (zie artikel 1.9)
1.3 Met welk doel en op welke grondslag
| Doel | Grondslag (AVG art. 6) |
|---|---|
| Het koppelen van een aanvraag van een opdrachtgever aan een of meer vakmannen | Uitvoering van de overeenkomst / op verzoek genomen maatregelen (art. 6 lid 1 sub b) |
| Het delen van contactgegevens van de opdrachtgever met geselecteerde vakmannen | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b); de opdrachtgever dient de aanvraag in met dit uitdrukkelijke doel |
| Het verwerken van betalingen van vakmannen | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) |
| Het versturen van notificaties (e-mail en WhatsApp) over een lead | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) |
| Het beheren van accounts en het platform | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) |
| Analyse en verbetering van het platform | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f) |
| Het afhandelen van geschillen, refunds en fraudepreventie | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f) |
| Marketingcommunicatie (indien van toepassing) | Toestemming (art. 6 lid 1 sub a) |
Wanneer een aanvraag via een Meta (Facebook/Instagram) advertentieformulier binnenkomt, geeft de opdrachtgever bij het invullen daarvan toestemming dat de gegevens aan Intercrafty worden verstrekt en dat Intercrafty deze deelt met vakmannen voor het uitvoeren van de aangevraagde klus.
1.4 Het delen van gegevens met vakmannen
Dit is de kern van onze dienst, dus we lichten het apart toe.
Wanneer je als opdrachtgever een aanvraag indient, is het uitdrukkelijke doel dat een of meer vakmannen contact met je opnemen voor een offerte. Daarvoor delen wij jouw contactgegevens en de omschrijving van de klus met de vakman/vakmannen die de aanvraag oppakken.
- Een gedeelde lead wordt verstrekt aan maximaal drie (3) vakmannen.
- Een exclusieve lead wordt verstrekt aan één (1) vakman.
- Welk type lead van toepassing is, wordt vóór het indienen van de aanvraag duidelijk aangegeven.
Vakmannen zijn zelfstandig verwerkingsverantwoordelijk voor de gegevens die zij van ons ontvangen. Wij verplichten hen contractueel (via onze algemene voorwaarden) om deze gegevens uitsluitend te gebruiken voor het uitbrengen van een offerte voor de betreffende klus, en niet voor andere doeleinden, doorverkoop of ongevraagde communicatie.
1.5 Met welke andere partijen delen wij gegevens (verwerkers)
Wij schakelen dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten:
- Stripe — voor het verwerken van betalingen van vakmannen
- Make.com — voor de geautomatiseerde verwerking en doorgifte van leads en het versturen van notificaties (e-mail en WhatsApp)
- Meta Platforms (WhatsApp Business) — voor het bezorgen van WhatsApp-notificaties
- Cloudways — voor het hosten van het platform
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
1.6 Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)
Onze betaaldienstverlener Stripe kan persoonsgegevens (mede) verwerken buiten de EER, waaronder in de Verenigde Staten. Voor deze doorgifte gelden passende waarborgen, te weten de modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) van de Europese Commissie en het EU-VS Data Privacy Framework. Make.com en Cloudways verwerken gegevens binnen de EER; voor zover er toch doorgifte buiten de EER plaatsvindt, gebeurt dit eveneens onder passende waarborgen. Je kunt bij ons opvragen welke waarborgen van toepassing zijn.
1.7 Hoe lang bewaren wij gegevens
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Contactgegevens opdrachtgever (na afgeronde lead) | Maximaal 6 maanden, daarna verwijderd of geanonimiseerd |
| Accountgegevens vakman | Zolang het account actief is, daarna maximaal 6 maanden |
| Transactie- en factuurgegevens | 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht) |
| Gegevens t.b.v. geschillen/fraude | Niet langer dan noodzakelijk voor de afhandeling |
1.8 Jouw rechten
Je hebt op grond van de AVG het recht om:
- jouw gegevens in te zien (inzage);
- onjuiste gegevens te laten corrigeren (rectificatie);
- jouw gegevens te laten verwijderen (vergetelheid);
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang;
- jouw gegevens in een gangbaar formaat over te dragen (dataportabiliteit);
- een gegeven toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit eerdere verwerking ongeldig maakt.
Stuur je verzoek naar contact@intercrafty.com. Wij reageren binnen één maand.
Ben je het niet eens met hoe wij met jouw gegevens omgaan, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
1.9 Cookies
Intercrafty gebruikt:
- Functionele cookies — noodzakelijk voor de werking van het platform (geen toestemming vereist).
- Analytische cookies — om het gebruik te meten en het platform te verbeteren.
- Marketing-/trackingcookies — bijvoorbeeld de Meta-pixel, uitsluitend met jouw toestemming.
Bij je eerste bezoek vragen wij via een cookiebanner toestemming voor niet-functionele cookies. Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen.
1.10 Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder versleutelde verbindingen (SSL/TLS) en toegangsbeperking.
1.11 Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De actuele versie staat altijd op intercrafty.com met de datum van de laatste wijziging.