Question 1

Wat is Intercrafty?

Accepted Answer

Intercrafty is een Nederlands platform dat opdrachtgevers verbindt met door ons geverifieerde vakmannen. Wij bemiddelen tussen beide partijen en zijn zelf geen partij bij de overeenkomst die je met de vakman sluit.

Question 2

Wat kost Intercrafty voor mij als opdrachtgever?

Accepted Answer

Het plaatsen van een klus is gratis en vrijblijvend.

Question 3

In welke regio's is Intercrafty actief?

Accepted Answer

Intercrafty is opgezet voor heel Nederland. Vakmannen stellen zelf hun werkgebied in, zodat je gekoppeld wordt aan bedrijven die daadwerkelijk bij jou in de buurt werken.

Question 4

Heb ik een account nodig om een klus te plaatsen?

Accepted Answer

Nee. Je plaatst een klus zonder account. We vragen alleen je naam, telefoonnummer en e-mailadres zodat we contact met je kunnen opnemen.

Question 5

Welke gegevens moet ik invullen?

Accepted Answer

Een omschrijving van de klus is verplicht, net als je naam, telefoonnummer en e-mailadres. Per vakgebied en projecttype stellen we een paar extra vragen zodat de vakman meteen weet waar het over gaat.

Question 6

Wat gebeurt er nadat ik mijn klus heb geplaatst?

Accepted Answer

Wij nemen telefonisch contact met je op om de aanvraag te controleren en waar nodig aan te vullen. Daarna wordt de klus vrijgegeven aan passende, geverifieerde vakmannen.

Question 7

Aan hoeveel vakmannen wordt mijn klus doorgegeven?

Accepted Answer

Een klus wordt aan maximaal drie vakmannen verstrekt. Je wordt dus niet door tien bedrijven gebeld.

Question 8

Zit ik ergens aan vast?

Accepted Answer

Nee. Een aanvraag plaatsen is vrijblijvend. Je maakt zelf afspraken over prijs, planning en uitvoering rechtstreeks met de vakman.

Question 9

Hoe meld ik mij aan als vakman?

Accepted Answer

Je meldt je bedrijf online aan via het aanmeldformulier. Je vult je bedrijfsgegevens, KVK- en btw-nummer, vakgebieden, specialisaties en werkgebied in en maakt een account aan.

Question 10

Heb ik een abonnement nodig?

Accepted Answer

Nee. Intercrafty werkt zonder abonnement. Je koopt credits en betaalt alleen voor de leads die je zelf ontgrendelt.

Question 11

Wat gebeurt er na mijn aanmelding?

Accepted Answer

Je account krijgt de status 'In afwachting van verificatie'. Wij controleren je bedrijfsgegevens. Zodra je bent goedgekeurd, krijg je toegang tot passende opdrachten binnen jouw vakgebied en werkgebied.

Question 12

Hoe stel ik mijn werkgebied in?

Accepted Answer

Je vestigingspostcode is het startpunt van je primaire werkgebied. Je kiest een straal van 10, 20, 30, 50 of 75 km of heel Nederland, en je kunt extra werkgebieden toevoegen met een eigen straal.

Question 13

Kan ik meerdere vakgebieden kiezen?

Accepted Answer

Ja. Je selecteert één of meerdere vakgebieden en geeft per vakgebied aan welke werkzaamheden (projecttypes) je uitvoert.

Question 14

Hoe bepaalt Intercrafty welke klussen ik zie?

Accepted Answer

We kijken of je bedrijf is goedgekeurd en actief is, of het vakgebied en het projecttype overeenkomen en of de locatie van de klus binnen minimaal één van je actieve werkgebieden valt.

Question 15

Worden alle aanvragen doorgezet?

Accepted Answer

Nee. Elke aanvraag wordt eerst telefonisch gecontroleerd. Alleen aanvragen die de controle doorstaan worden als gekwalificeerde klus vrijgegeven.

Question 16

Kan ik alleen leads binnen mijn werkgebied ontvangen?

Accepted Answer

Ja. De instelling 'Ontvang alleen leads binnen mijn ingestelde werkgebieden' staat standaard aan en kun je in je instellingen aanpassen.

Question 17

Hoe werkt het creditsysteem?

Accepted Answer

Je koopt credits en gebruikt die om een lead te ontgrendelen. Zolang een lead niet is ontgrendeld, zie je de contactgegevens van de opdrachtgever niet.

Question 18

Hoeveel vakmannen kunnen dezelfde lead kopen?

Accepted Answer

Een lead wordt aan maximaal drie vakmannen verkocht.

Question 19

Wat is een gedeelde lead?

Accepted Answer

Een gedeelde lead kan door maximaal 3 vakmannen worden ontgrendeld. Hierdoor betaal je minder credits, maar kun je concurrentie hebben van andere vakmannen.

Question 20

Wat is een exclusieve lead?

Accepted Answer

Bij een exclusieve lead claim jij de opdracht voor jezelf. Daarna kunnen andere vakmannen deze lead niet meer via Intercrafty kopen. Je betaalt hiervoor meer credits, maar hebt geen concurrentie via Intercrafty.

Question 21

Kan ik zelf kiezen tussen gedeeld en exclusief?

Accepted Answer

Ja. Zolang beide opties nog beschikbaar zijn, bepaal je per opdracht zelf welke optie je kiest.

Question 22

Hoe controleert Intercrafty vakmannen?

Accepted Answer

Wij controleren de aangeleverde bedrijfsgegevens, waaronder KVK- en btw-nummer en contactgegevens, voordat een bedrijf wordt goedgekeurd. Alleen goedgekeurde vakmannen krijgen toegang tot leads.

Question 23

Welke statussen kan mijn bedrijf hebben?

Accepted Answer

In afwachting van verificatie, meer informatie nodig, goedgekeurd, afgewezen of geblokkeerd. Je ziet je status en eventuele berichten van Intercrafty in je account.

Question 24

Worden klusaanvragen ook gecontroleerd?

Accepted Answer

Ja. Wij bellen elke opdrachtgever voordat een klus wordt vrijgegeven en vullen ontbrekende informatie aan.

Question 25

Wie kan een review plaatsen?

Accepted Answer

Reviews horen bij een uitgevoerde opdracht. Een review die aan een daadwerkelijke Intercrafty-opdracht is gekoppeld, wordt gemarkeerd als geverifieerde Intercrafty-review.

Question 26

Waar zijn reviews zichtbaar?

Accepted Answer

Reviews worden getoond op het openbare profiel van een goedgekeurde vakman, samen met de gemiddelde beoordeling.

Question 27

Kan ik mijn bedrijfsprofiel zelf aanpassen?

Accepted Answer

Ja. Je past je profielgegevens aan vanuit je vakmanportaal. Intercrafty houdt controle over wat er daadwerkelijk openbaar wordt gepubliceerd.

Question 28

Wanneer wordt mijn profiel openbaar?

Accepted Answer

Je openbare profielpagina wordt pas gepubliceerd nadat Intercrafty je bedrijf heeft goedgekeurd.

Question 29

Ik ben opdrachtgever, waar vind ik mijn aanvraag?

Accepted Answer

Opdrachtgevers werken zonder account. Wij nemen zelf telefonisch contact met je op over je aanvraag.

Question 30

Wie ziet mijn contactgegevens?

Accepted Answer

Je contactgegevens zijn niet openbaar. Alleen vakmannen die jouw klus daadwerkelijk oppakken zien ze — maximaal drie per klus.

Question 31

Welke gegevens verwerkt Intercrafty?

Accepted Answer

Van opdrachtgevers: naam, telefoonnummer, e-mailadres, postcode, plaats en de omschrijving van de klus. Van vakmannen: bedrijfsgegevens zoals bedrijfsnaam, KVK-nummer, btw-nummer, contactgegevens, vakgebied en werkgebied.

Question 32

Verkopen jullie mijn gegevens aan derden?

Accepted Answer

Nee. Wij gebruiken je gegevens uitsluitend om je aanvraag te controleren en je te koppelen aan passende geverifieerde vakmannen.

Question 33

Kan ik mijn gegevens laten verwijderen?

Accepted Answer

Ja. Je kunt je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. Neem daarvoor contact met ons op via de contactpagina.

Veelgestelde vragen

Algemeen

Voor opdrachtgevers

Voor vakmannen

Klussen & matching

Credits & betalingen

Verificatie & veiligheid

Reviews

Account & profiel

Privacy

Staat je vraag er niet bij?